La Directrice du sceau, de la nationalit\u00e9 et de l\u2019identit\u00e9 civile, Madame Kpatcha Tchamdja Kobauyah, a rencontr\u00e9 la presse ce mardi 31 mars 2026 \u00e0 Lom\u00e9 pour faire le point sur la digitalisation des demandes de certificat de nationalit\u00e9 et de duplicata. Cette conf\u00e9rence s\u2019inscrit dans une volont\u00e9 des autorit\u00e9s de renforcer la transparence autour de cette r\u00e9forme, tout en \u00e9clairant l\u2019opinion publique sur son \u00e9tat d\u2019avancement et les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es depuis son lancement.<\/p>\n\n\n\n
Dans les faits, la plateforme num\u00e9rique mise en place a suscit\u00e9 un r\u00e9el engouement aupr\u00e8s des citoyens. \u00c0 ce jour, 165 657 demandes ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es, dont 127 791 d\u00e9j\u00e0 trait\u00e9es. Toutefois, le processus reste confront\u00e9 \u00e0 certains ralentissements, avec 20 555 dossiers en attente de d\u00e9p\u00f4t et 17 311 en cours de correction. Ces chiffres traduisent non seulement l\u2019ampleur de la demande, mais aussi les d\u00e9fis techniques et humains li\u00e9s \u00e0 la transition num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Cette rencontre vise \u00e0 vous informer sur la mise en \u0153uvre de la digitalisation des demandes de certificat de nationalit\u00e9 togolaise ainsi que des duplicatas. Beaucoup de choses ont \u00e9t\u00e9 dites \u00e0 ce sujet, et il est important de vous situer par rapport \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 des faits \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 la Directrice. Elle a insist\u00e9 sur l\u2019importance de ce document administratif, rappelant qu\u2019il constitue \u00ab un \u00e9l\u00e9ment fondamental de rattachement d\u2019un individu \u00e0 un \u00c9tat \u00bb, permettant notamment l\u2019\u00e9tablissement de la carte nationale d\u2019identit\u00e9, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019emploi en tant que citoyen togolais, ainsi que la protection diplomatique \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n
Abordant les objectifs de la r\u00e9forme, elle a pr\u00e9cis\u00e9 que \u00ab la digitalisation vise \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service rendu aux citoyens, r\u00e9duire les d\u00e9lais de traitement et offrir la possibilit\u00e9 de suivre l\u2019\u00e9volution des dossiers en ligne \u00bb. Elle a \u00e9galement reconnu que \u00ab comme toute r\u00e9forme impliquant de nouveaux outils num\u00e9riques, des difficult\u00e9s subsistent \u00bb, \u00e9voquant notamment les obstacles li\u00e9s \u00e0 la ma\u00eetrise des outils digitaux et \u00e0 la compr\u00e9hension des proc\u00e9dures. Pour y rem\u00e9dier, elle a annonc\u00e9 qu\u2019\u00ab une tourn\u00e9e nationale sera organis\u00e9e dans les prochaines semaines afin de mieux sensibiliser les populations et recueillir leurs pr\u00e9occupations \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Port\u00e9e par l\u2019Agence Togo Digital, cette initiative s\u2019inscrit dans une strat\u00e9gie globale de modernisation de l\u2019administration publique. Elle vient renforcer la digitalisation du processus de duplicata lanc\u00e9e en 2023 et contribue \u00e0 l\u2019ambition gouvernementale de rendre accessibles en ligne 75 % des services administratifs d\u2019ici fin 2025. Malgr\u00e9 les d\u00e9fis, les autorit\u00e9s affichent leur d\u00e9termination \u00e0 am\u00e9liorer continuellement le dispositif pour r\u00e9pondre efficacement aux attentes des citoyens.<\/p>\n\n\n\n
Jeremy Ahossou <\/p>\n\n\n\n
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