Lancée depuis le 18 décembre, une nouvelle phase de l’opération Novissi, programme de transferts sociaux du gouvernement togolais en faveur des populations vulnérables, suscite un fort engouement. Mais cette relance s’accompagne aussi d’une vague de fausses informations, largement relayées sur les réseaux sociaux, qui sèment le doute et l’inquiétude chez de nombreux citoyens en attente de l’aide.
Les autorités, en collaboration avec les opérateurs de téléphonie mobile, sont formelles : aucun code secret ou universel ne permet de débloquer l’argent Novissi. Le dispositif est entièrement automatisé et sécurisé. Les bénéficiaires reçoivent directement un message officiel de Flooz (Moov Africa Togo) ou de YAS (Togocom), précisant le montant versé et les modalités habituelles de retrait via le Mobile Money, sans aucune manipulation particulière.
Par ailleurs, tous les bénéficiaires ne sont pas servis au même moment. Les paiements s’effectuent par vagues successives, selon des critères bien définis, ce qui explique certains retards. Face à la recrudescence de SMS frauduleux invitant à « activer » l’aide par des codes, les autorités appellent à la vigilance et recommandent de ne jamais partager ses informations personnelles. En cas de doute, seuls les canaux officiels et les services clients des opérateurs mobiles doivent être consultés.
