L’Institut national d’assurance maladie (INAM) a annoncé une fermeture exceptionnelle et temporaire de ses guichets ce vendredi 06 mars 2026. Cette mesure concerne le siège, les délégations régionales ainsi que les bureaux de liaison installés dans les hôpitaux. Selon le communiqué signé à Lomé le 05 mars 2026 par la Direction générale, cette suspension des activités en présentiel interviendra à partir de 15h30 pour une durée de 1h30, soit jusqu’à 17h.
L’INAM tient toutefois à rassurer ses assurés et partenaires : cette fermeture est strictement limitée aux guichets physiques et ne signifie en aucun cas un arrêt total des prestations. L’institution précise qu’elle demeure pleinement opérationnelle à travers ses services en ligne afin d’assurer la continuité du service public.
Pour la soumission des demandes d’ententes préalables, les usagers peuvent continuer à utiliser le canal WhatsApp dédié au 79 30 01 13. De même, le numéro vert 8220 reste disponible pour toute information complémentaire. L’objectif, souligne l’administration, est de permettre aux assurés de poursuivre leurs démarches sans interruption majeure.
Les activités normales aux guichets reprendront le lundi 09 mars 2026 à partir de 7h30. La Direction générale remercie les assurés et partenaires pour leur compréhension et leur confiance, tout en réaffirmant l’engagement de l’INAM à garantir un service accessible et continu, y compris en période d’ajustement ponctuel.
