L’AMU-INAM renforce sa proximité avec ses prestataires

L’Assurance Maladie Universelle-Institut National d’Assurance Maladie (AMU-INAM) a mis en place un dispositif innovant pour améliorer la communication avec ses prestataires. Ce nouvel outil vise à faciliter la gestion des plaintes et à garantir une meilleure prise en charge des préoccupations des partenaires. Cette initiative s’inscrit dans une dynamique de renforcement des relations entre l’institution et ses bénéficiaires.

Pour assurer l’accessibilité de ce service, plusieurs canaux de communication ont été créés. Les prestataires peuvent désormais contacter le service écoute et gestion des plaintes via un numéro de téléphone (79 32 72 06) ou un numéro court (8220). En complément, une adresse mail dédiée ([email protected]) est mise à disposition pour le traitement des demandes.

Avec ce dispositif, l’AMU-INAM réaffirme son engagement en faveur d’un service plus réactif et efficace. L’objectif est d’optimiser la qualité des prestations offertes et d’apporter des solutions adaptées aux préoccupations du terrain. Les responsables encouragent ainsi les prestataires à utiliser ces nouveaux outils pour un suivi amélioré et une gestion optimale de leurs requêtes.