Service postal : une distinction à l’international pour le Togo

Le Togo vient d’être mis à l’honneur lors du 28ème congrès de l’Union postale universelle (UPU), tenu récemment à Dubaï. La Société des Postes du Togo a décroché le prix du meilleur service client 2024, une distinction qui récompense les efforts déployés pour améliorer la qualité des prestations offertes aux usagers.

Ce prix a été attribué grâce à l’Express Mail Service (EMS), un service spécialisé permettant l’envoi et la réception rapide de courriers à l’international. La performance d’EMS-Togo, reconnue pour sa rapidité, sa fiabilité et son efficacité, illustre le dynamisme des équipes de la société et leur engagement à répondre aux besoins croissants des clients.

Le directeur général de la Société des Postes du Togo, M. Kwasi Kwadzo Dzodzro, s’est réjoui de cette distinction en déclarant : « Nous sommes honorés par cette reconnaissance internationale qui reflète le travail acharné de nos équipes et la confiance de nos clients ». Cette récompense, selon lui, vient renforcer la crédibilité du pays sur le plan postal mondial.

Le congrès de Dubaï, qui a réuni 192 représentants des pays membres de l’UPU, s’est tenu autour du thème : « Repenser l’avenir des services postaux dans un monde en profonde mutation et renforcer la coopération internationale ». Cette rencontre a permis de mettre en avant les bonnes pratiques et les innovations, parmi lesquelles l’expérience réussie du Togo a retenu l’attention.