Free Roaming : des résultats encourageants entre le Togo, le Bénin et le Ghana
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L’itinérance gratuite entre le Togo, le Bénin et le Ghana, en vigueur depuis plusieurs mois, affiche des résultats prometteurs selon une mission d’évaluation menée du 19 au 22 mars par plusieurs associations de consommateurs. Les observations réalisées à Accra, Ho, Cotonou et Porto-Novo révèlent notamment que les appels émis et reçus via Yas Togo et Moov Africa Togo présentent un taux de réussite de 100 %. Concernant les SMS, Moov Africa Togo maintient de bonnes performances dans les deux pays, tandis que Yas Togo connaît quelques difficultés au Bénin.
Cependant, malgré ces progrès, des défis subsistent, notamment en ce qui concerne la tarification, la facturation et l’accès aux données mobiles. Face à cette situation, les organisations de consommateurs recommandent aux opérateurs d’assurer une meilleure transparence sur les coûts et d’améliorer la qualité des services, en particulier pour l’internet mobile. Elles appellent également l’ARCEP à renforcer ses actions de suivi et de contrôle pour garantir une meilleure expérience aux utilisateurs.
Par ailleurs, le Togo poursuit son ambition de faciliter la mobilité régionale à travers des accords similaires avec d’autres pays comme le Mali et le Burkina Faso. Cette dynamique vise à rendre les communications transfrontalières plus accessibles et à renforcer l’intégration régionale dans l’espace ouest-africain.
